Услуги
Когда мы вам понадобимся, мы будем рядом с вами с гарантией реагирования в течение 12 часов.
- Главная
- Услуги

Поддержка на кончиках пальцев
BOFO предоставляет профессиональные консультации, техническую поддержку и бесперебойную связь для удовлетворения всех ваших потребностей. Наша команда стремится обеспечить быстрые ответы и индивидуальные решения, чтобы гарантировать прочный старт для вашего производственного успеха.
12-часовой
Ответ
Индивидуальные решения
Экспертное руководство по проектированию
Комплексные услуги BOFO для бесперебойной работы
Проверка оборудования на месте
Каждая машина проходит тщательную проверку, чтобы гарантировать качество и функциональность. Клиенты могут осмотреть оборудование на месте или получить подробные видео и фотографии работы, что обеспечивает прозрачность и уверенность в его работоспособности.
Упаковка и доставка
Станки тщательно очищаются, оборачиваются высококачественной защитной пленкой и упаковываются в фанерные ящики экспортного стандарта для безопасной транспортировки. Бесплатная доставка гарантирует своевременное и безопасное прибытие, обеспечивая удобство и уверенность для вас.
Установка и настройка
Наши инженеры выполняют установку и тестирование в течение 24-72 часов после доставки, обеспечивая беспроблемную интеграцию, полную функциональность оборудования и правильную настройку для оптимальной производительности.
Подробное обучение операторов
Техническое обучение проводится для того, чтобы вооружить операторов навыками, необходимыми для самостоятельного управления оборудованием. Обучение включает в себя ежедневную эксплуатацию, устранение неисправностей и техническое обслуживание, что позволяет командам добиться максимальной эффективности и свести к минимуму время простоя.
Часто задаваемые вопросы о послепродажном обслуживании
BOFO занимается всем, от проектирования до послепродажного обслуживания, обеспечивая бесперебойный сервис и надежную поддержку.
Каков срок изготовления и доставки заказов?
Как правило, срок изготовления и доставки составляет 2 месяца. Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс, исходя из ваших конкретных потребностей.
Какие услуги по послепродажному обслуживанию вы предоставляете?
Мы предлагаем 3 года бесплатной послепродажной поддержки, включая телефонное, видео и выездное обслуживание. Для срочного ремонта наши технические специалисты могут прибыть в течение 24-72 часов, чтобы эффективно решить проблемы и свести к минимуму время простоя.
Каков гарантийный срок на ваши машины?
Мы предоставляем 1 год гарантии на всю машину, включая запасные части. При ремонте мы покрываем расходы на доставку в одну сторону и таможенные пошлины для международных клиентов.
Как обеспечить долговременную работу и надежность оборудования?
Мы предлагаем пожизненную техническую поддержку и бесплатное обновление программного обеспечения, чтобы ваши машины оставались эффективными, современными и надежными на протяжении всего срока службы.
Могу ли я вернуть или обменять машину после покупки?
Да, мы предлагаем 7-дневную политику возврата и 30-дневную политику обмена купленных машин, гарантируя ваше удовлетворение нашей продукцией.
Какую поддержку можно получить за пределами гарантийного срока?
После окончания гарантийного срока мы продолжаем оказывать техническую поддержку. Расходы на оплату труда не взимаются, оплачивается только стоимость запасных частей.
Сколько времени займет ремонт моей техники?
Все возвращенные для ремонта изделия будут отремонтированы и отправлены обратно нашему клиенту в течение 7 дней с момента получения.
Как запросить техническую поддержку?
Техническую поддержку можно запросить по телефону, электронной почте или через нашу платформу онлайн-поддержки. Наша команда доступна 24 часа в сутки 7 дней в неделю, чтобы помочь в устранении неполадок.
Нужна дополнительная помощь? Связаться с BOFO сейчас!